Как при нас се събират потребителски отзиви?
Можете да добавите потребителски отзиви по два начина:
- Чрез имейл, който ще ви изпратим 30 дни след покупката. Ще ви помолим в него да добавите потребителски отзив за закупения продукт. Отзивът, добавен по този начин, ще проверим чрез вписаните акаунти и ако действително сте закупили продукта, ще маркираме отзива като проверен.
- Чрез оценяващия формуляр при продукта. Ако напишете отзив за даден продукт след известно време от покупката, ще се радваме на обратната връзка, но за съжаление нямаме възможност да проверим този отзив.
Ако сте закупили продукта от друг онлайн магазин и искате да споделите мнението си при нас, и в този случай ще се радваме на оценката, но и тези добавени отзиви нямаме възможност по никакъв начин да проверим.
С потребителските отзиви за продукти никога не манипулираме. Изключение са вулгарните и агресивни коментари. За такива си запазваме правото да ги изтрием веднага.
Продуктовите отзиви проверяваме от 1.1.2023 г. Отзивите, добавени преди тази дата, могат да бъдат или да не бъдат автентични и да отговарят на действителността.
Как да напишете добър потребителски отзив?
Имаме за вас 3 стъпки, в които лесно и бързо ще напишете продуктов отзив:
Бъдете прозрачни
Както ние, така и останалите клиенти искат да знаят истинските преживявания с продукта. Бъдете честни, конструктивни и пишете отзиви, които самите вие бихте оценили.
Мислете за останалите
Имайте предвид, че вашия отзив ще видят и други заинтересовани. Бъдете внимателни и описвайте точно и по същество. Опитайте се да си представите какво сами бихте искали да знаете преди покупка.
Изпратете отзива
И това е всичко! Оценката е написана и може да бъде публикувана. Току-що помогнахте на останалите клиенти да вземат правилното решение. Благодарим ви.