Размяна на стока за друга

Как да замените стока с друга

Случвало ли ви се е закупената стока да не пасва и да трябва да я замените с друга? Няма проблем. Ще ви съдействаме с удоволствие и можете да се обърнете към нас с тази заявка.

Къде да изпратите стоката

Моля изпращайте стоката за замяна на адреса на магазина:

Ahifi, s.r.o.
CTPark Brno Líšeň
Trnkova 3140/119g (naproti Rohlik.cz)
628 00 Brno-Líšeň

Можете да донесете стоката и лично, където обикновено ще я заменим на място и на момента.

Какво да напишете в пакета

В самата пратка поставете лист с номера на поръчката или документа за покупка и посочете кода на стоката, за която ще бъде направена замяната. Ако има повече артикули, напишете броя им — достатъчно е като списък един под друг. Преди изпращане на пратката молим клиентите да попълнят формуляра за рекламации в нашата система, който ще намерите на следния адрес: https://www.ahifi.cz/reklamace/.

Как стои въпросът с доплащането

Ако новата стока е по-скъпа, вие заплащате само разликата в цената + пощенските разходи (според стойността на поръчката). Ако новата стока е по-евтина, посочете номер на банкова сметка, ние ще издадем коригиран данъчен документ и ще върнем цялата сума за върнатата стока по сметката ви, а новата стока ще бъде изпратена на нормалната цена. Оригиналната стока трябва идеално да бъде в оригиналната опаковка, неповредена и чиста. Ако това не е така, по договорка с клиента ще бъде начислена разумна амортизация (обикновено 5-75 %).