Отказ от договора и връщане на стоки

Покупателят има право въз основа на § 1829, ал. 1 от Закон № 89/2012 Sb., Гражданския кодекс (не се прилага за предприемачи) да се откаже от договора в срок от 14 дни и без да посочва каквато и да е причина. Уведомлението за отказ от договора трябва да бъде изпратено на продавача в посочения срок от 14 дни, който започва да тече на следващия календарен ден след получаването на стоката от потребителя (ако клиентът получи стоката например в петък, срокът за връщане се изчислява от събота включително). Уведомлението за отказ от договора може потребителят да изпрати по пощата, по имейл на reklamace@ahifi.cz или лично да го предаде в нашия магазин в Брно.

За улесняване и ускоряване на връщането на стоки, моля попълнете формуляра за рекламации в нашата система за рекламации (част "Отказ от договор за покупка"), който ще намерите на следния адрес: https://www.ahifi.cz/reklamace/.

Условия за връщане на стоки

Ако решите да се откажете от договора, изпратете стоката за своя сметка или я предайте лично в магазина без неоправдано забавяне най-късно в срок от 14 дни от доставянето на уведомлението за отказ от договора на продавача. В случай на изпращане стоката не бива да бъде изпратена с наложен платеж, в противен случай няма да бъде приета. Препоръчваме върнатите стоки да бъдат добре опаковани, за да се избегне тяхното повреда. Ако върнатата стока е в състоянието, в което е била при получаване (с оглед на износването, което е необходимо за нейното изпробване и установяване на функцията и желаните характеристики) и това включва пълната опаковка и принадлежности в дадения срок от 14 дни, ще бъдат възстановени всички парични средства, които сме получили по договора, включително разходите за доставката на стоката на купувача. Паричните средства ще бъдат върнати в срок до 14 дни от доставяне на стоката. Ако купувачът върне видимо износена стока (надраскана, одрана, без пълни принадлежности и т.н.) и следователно не в състоянието, в което я е получил, си запазваме правото да задържим компенсация под формата на разумно и доказуемо намаление на върнатата сума (в размер на амортизация 5-75%).

Адрес за връщане на стоки

Закупените стоки можете да ни върнете или като ги изпратите, или лично в нашия магазин в Брно. В двата случая адресът е следният:

Ahifi, s.r.o.
CTPark Brno Líšeň
Trnkova 3140/119g (naproti Rohlik.cz)
628 00 Brno-Líšeň

Връщане на стоки до 90 дни за членове на Ahifi club

Ако сте регистрирани в нашата програма за лоялни клиенти Ahifi club, имате възможност да върнете закупените стоки до 90 дни от датата на покупката. С регистрация получавате и много други предимства, като например отстъпки на базата на стойността на поръчките, 5 години гаранция на стоките, специални акции и отстъпки за регистрирани клиенти, възможност за връщане и на стоки, закупени в магазина, и много друго. За да получите възможност за връщане на стоки в срок до 90 дни без посочване на причина, е достатъчно преди покупката да се регистрирате в нашия електронен магазин и да станете член на Ahifi club.