Odustanak od ugovora i povrat robe

Kupac ima pravo, u skladu s člankom 1829. stavkom 1. Zakona br. 89/2012 Zb., Građanskog zakonika (ne odnosi se na poduzetnike), odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Odustanak od ugovora mora biti poslan prodavatelju u navedenom roku od 14 dana, koji počinje teći sljedeći kalendarski dan nakon što potrošač preuzme robu (ako kupac preuzme robu npr. u petak, rok za povrat robe računa se od uključivo subote). Obavijest o odustanku od ugovora potrošač može poslati poštom, e-poštom na reklamacie@ahifi.cz ili je osobno predati u našoj trgovini u Brnu.

Kako bismo olakšali i ubrzali povrat robe, molimo Vas da ispunite obrazac za reklamaciju u našem sustavu za reklamacije (odjeljak "Odustajanje od ugovora o kupnji"), koji se nalazi na sljedećoj poveznici: https://www.ahifi.cz/reklamace/ .

Uvjeti za povrat robe

Ako se odlučite za odustanak od ugovora, robu pošaljite o vlastitom trošku ili je osobno predajte u trgovinu bez nepotrebnog odgađanja najkasnije u roku od 14 dana od dostave odustanka od ugovora prodavatelju. U slučaju slanja, roba se ne smije slati pouzećem, u suprotnom neće biti prihvaćena. Preporučujemo da se vraćena roba pažljivo zapakira kako bi se spriječila oštećenja. Ako je vraćena roba u stanju u kojem je bila prilikom primitka (uzimajući u obzir nastalo habanje u mjeri potrebnoj za ispitivanje i utvrđivanje njezine funkcionalnosti i potrebnih svojstava) te uključujući kompletnu ambalažu i pribor u zadanom roku od 14 dana, bit će vraćena sva sredstva koja smo prihvatili na temelju ugovora, uključujući i troškove dostave robe kupcu. Sredstva će biti vraćena u roku od 14 dana od dana isporuke robe. Ako kupac vrati robu vidljivo istrošenu (izgrebanu, oštećenu, bez kompletne opreme itd.) i stoga nije u stanju u kojem je robu primio, zadržavamo pravo na naknadu u obliku razumnog i dokazivog smanjenja vrijednosti vraćenog iznosa (iznos amortizacije 5-75%).

Povratna adresa

Kupljenu robu možete nam vratiti slanjem poštom ili osobno u našoj trgovini u Brnu. U oba slučaja adresa je sljedeća:

Ahifi, d.o.o.
CTPark Brno Lišen
Trnkova 3140/119g (nasuprot Rohlik.cz)
628 00 Brno-Líšeň

Povrat do 90 dana za članove Ahifi kluba

Ako ste registrirani u našem sustavu vjernosti Ahifi klub , imate mogućnost povrata kupljene robe do 90 dana od datuma kupnje. Registracijom ćete ostvariti i mnoge druge pogodnosti, uključujući popuste na temelju vrijednosti narudžbi, 5-godišnje jamstvo na robu, posebne promocije i popuste za registrirane kupce, mogućnost povrata robe kupljene u trgovini i još mnogo toga. Da biste ostvarili mogućnost povrata robe u roku do 90 dana bez navođenja razloga, jednostavno se registrirajte u našoj e-trgovini prije kupnje i postanite član Ahifi kluba.